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為貫徹落實《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，加強農(nóng)機使用過程中的監(jiān)督管理，不斷提高財政資金補貼的農(nóng)機具質(zhì)量水平，促進農(nóng)機購置補貼政策的順利實施，切實做好2013年補貼機具質(zhì)量監(jiān)督管理工作，制定本方案。
　　一、指導(dǎo)思想
　　深入貫徹落實黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)部“兩個千方百計、兩個努力確保、兩個持續(xù)提高”的中心任務(wù)，以保障農(nóng)機購置補貼政策及時高效實施為出發(fā)點，整合系統(tǒng)資源，創(chuàng)新監(jiān)管方法，落實責(zé)任措施，進一步加大農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理工作力度，有效保障補貼機具質(zhì)量提高、安全可靠、服務(wù)到位，保護和調(diào)動農(nóng)民購機用機的積極性，促進農(nóng)業(yè)機械化又好又快發(fā)展。
　　二、工作目標
　　切實加大補貼機具質(zhì)量監(jiān)管力度，進一步健全農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理體系，完善農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理工作制度，營造重視農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管工作的良好社會氛圍；力爭全年農(nóng)機質(zhì)量投訴舉報反饋率達到100%，重大農(nóng)機質(zhì)量投訴案件和上級督辦案件查處率達到100%；農(nóng)機產(chǎn)品的可靠性、適應(yīng)性、安全性進一步提升，農(nóng)機生產(chǎn)、銷售企業(yè)的售后服務(wù)水平進一步提高，農(nóng)機手對補貼機具質(zhì)量滿意度進一步增加。
　　三、重點內(nèi)容
　�。ㄒ唬╅_展農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督。認真落實《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》，加強農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督體系建設(shè)，完善工作制度，明確工作責(zé)任，公布縣級以上農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu)信息。推進農(nóng)機質(zhì)量投訴信息管理系統(tǒng)應(yīng)用，及時開展農(nóng)機質(zhì)量投訴情況分析和總結(jié)。遵循“屬地管理、首問負責(zé)、就近處理、無償服務(wù)”原則，及時受理和認真處理各類農(nóng)機投訴�！�3·15”期間，組織開展農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作宣傳活動。
　�。ǘ�）開展農(nóng)機質(zhì)量保障督導(dǎo)。在重要農(nóng)時季節(jié)和產(chǎn)品銷售旺季，組織開展補貼機具質(zhì)量保障督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容主要包括企業(yè)生產(chǎn)條件、質(zhì)量保證能力及執(zhí)行情況、質(zhì)量承諾的兌現(xiàn)情況、售后服務(wù)情況和補貼機具使用中存在的質(zhì)量問題，對補貼機具質(zhì)量狀況和企業(yè)是否具有持續(xù)生產(chǎn)出符合要求產(chǎn)品的能力做出評價。
　　（三）開展農(nóng)機質(zhì)量跟蹤調(diào)查。各�。▍^(qū)、市）要按照《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》（農(nóng)業(yè)部令第69號）的要求，根據(jù)實際情況，選擇本地區(qū)質(zhì)量投訴情況較多的1～2個重點產(chǎn)品開展質(zhì)量調(diào)查工作。調(diào)查結(jié)束后，及時進行質(zhì)量調(diào)查分析，形成質(zhì)量調(diào)查報告，組織有關(guān)企業(yè)就存在的問題進行整改，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)能力。
　�。ㄋ模┘訌娹r(nóng)機標準體系建設(shè)。落實《農(nóng)業(yè)機械化標準體系建設(shè)規(guī)劃（2010-2015）》要求，以農(nóng)機安全操作規(guī)程和重點機具質(zhì)量評價等為重點，加快農(nóng)機化行業(yè)標準的制修訂工作，進一步健全和完善農(nóng)機化標準體系。組織開展標準審定會和標準起草人員培訓(xùn)班，提高標準制定工作質(zhì)量。組織開展農(nóng)機化標準的宣傳貫徹和監(jiān)督實施工作。
　�。ㄎ澹┘訌娹r(nóng)機維修能力建設(shè)。貫徹落實《農(nóng)業(yè)機械維修管理規(guī)定》，依法加強農(nóng)機維修市場監(jiān)督管理，進一步規(guī)范農(nóng)機維修市場，提高維修企業(yè)服務(wù)能力。認真履行“農(nóng)機維修技術(shù)合格證”審核發(fā)放職責(zé)，提高農(nóng)機維修經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點的持證率。推廣使用農(nóng)機維修信息管理統(tǒng)計系統(tǒng)軟件，提高農(nóng)機維修管理信息化水平。組織各地公布全國二級以上農(nóng)機維修點名錄，推動農(nóng)機維修網(wǎng)點布局優(yōu)化。積極開展農(nóng)機維修職業(yè)技能鑒定，大力推廣農(nóng)機維修節(jié)能減排技術(shù)和維修服務(wù)標準合同。
　　四、工作要求
　　（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各地要提高對補貼機具質(zhì)量監(jiān)管工作重要性的認識，將此列為全年重點工作，組織農(nóng)機鑒定、推廣等相關(guān)單位參與實施。要按照本活動方案提出的總體要求、工作目標和重點工作，結(jié)合各地實際進一步細化工作內(nèi)容，制定具體實施方案，精心組織實施。
　�。ǘ�）高效廉潔，提升能力。開展質(zhì)量保障督導(dǎo)、質(zhì)量調(diào)查等工作要注重方法、客觀公正、遵章守紀、廉潔高效，不得向企業(yè)收取任何費用，不得給企業(yè)和農(nóng)民增加任何負擔(dān)。要加強質(zhì)量投訴監(jiān)督、質(zhì)量調(diào)查人員的技能培訓(xùn)，不斷提高農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管工作能力。
　�。ㄈ�）創(chuàng)新方法，提高實效。各地要加強對在用農(nóng)機質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管方法的研究，完善農(nóng)機質(zhì)量評價制度，建立補貼機具質(zhì)量監(jiān)管體系，切實提高農(nóng)機化質(zhì)量監(jiān)管工作實效。
　�。ㄋ模┘哟笮麄�，及時總結(jié)。做好新聞宣傳策劃，按程序公布質(zhì)量投訴情況和相關(guān)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果，擴大補貼機具質(zhì)量監(jiān)督工作的社會影響力。各�。▍^(qū)、市）要及時對全年補貼機具質(zhì)量監(jiān)督管理工作進行總結(jié)，主要內(nèi)容應(yīng)包括農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督、保障督導(dǎo)、專項調(diào)查、農(nóng)機化標準、農(nóng)機維修能力建設(shè)以及農(nóng)機試驗鑒定開展等情況，形成本（省、區(qū)）“2013年農(nóng)機化質(zhì)量工作報告”，于12月30日前報送我部農(nóng)機化管理司，電話：010-59192814，郵箱：njhsglc@agri.gov.cn。

2013年2月21日