江蘇徐州農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門強(qiáng)化工作作風(fēng) 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
江蘇徐州農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門強(qiáng)化工作作風(fēng) 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
日期： 2009-01-19 來源：徐州市農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理 張宏志
江蘇省徐州市農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理所更新工作思路，強(qiáng)化工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，從嚴(yán)管理向重服務(wù)轉(zhuǎn)變，樹立“以民為本，為民服務(wù)，幫民解困，助民增收，保民平安”的五民觀念和“急群眾所急，想群眾所想”的思想，積極開展五項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作順利開展。
一是微笑服務(wù)。接待農(nóng)機(jī)手做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，用微笑服務(wù)伴隨機(jī)手辦理各種手續(xù)全過程。
二是延長服務(wù)時(shí)間。在“三夏”、“三秋”大忙期間為方便機(jī)手辦理證件，服務(wù)大廳實(shí)行早開門、晚關(guān)門，主動(dòng)延長工作時(shí)間。
三是上門服務(wù)。為節(jié)省機(jī)手費(fèi)用和時(shí)間，一改過去坐門等檢審為開展送檢審上門服務(wù)活動(dòng)，僅此一項(xiàng)，就為全市機(jī)手節(jié)省各種費(fèi)用13.55萬余元。
四是即時(shí)服務(wù)。對(duì)辦理農(nóng)機(jī)年度檢審的即來即辦理，對(duì)辦理入戶車輛，做到檢查登記、發(fā)放牌照發(fā)放牌照“一站式，一條龍”服務(wù)，切實(shí)改變“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的現(xiàn)象，堅(jiān)持“服務(wù)承諾制”、“限時(shí)辦理制”，將業(yè)務(wù)辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公示，杜絕了吃、拿、卡、要的現(xiàn)象發(fā)生。
五是開辦流動(dòng)服務(wù)車。全市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所專門成立服務(wù)隊(duì)，開展“送宣傳到鄉(xiāng)、送培訓(xùn)到村、送牌證到戶”的便民活動(dòng)，隨時(shí)為機(jī)手提供各種快捷便利的服務(wù)。
一是微笑服務(wù)。接待農(nóng)機(jī)手做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，用微笑服務(wù)伴隨機(jī)手辦理各種手續(xù)全過程。
二是延長服務(wù)時(shí)間。在“三夏”、“三秋”大忙期間為方便機(jī)手辦理證件，服務(wù)大廳實(shí)行早開門、晚關(guān)門，主動(dòng)延長工作時(shí)間。
三是上門服務(wù)。為節(jié)省機(jī)手費(fèi)用和時(shí)間，一改過去坐門等檢審為開展送檢審上門服務(wù)活動(dòng)，僅此一項(xiàng)，就為全市機(jī)手節(jié)省各種費(fèi)用13.55萬余元。
四是即時(shí)服務(wù)。對(duì)辦理農(nóng)機(jī)年度檢審的即來即辦理，對(duì)辦理入戶車輛，做到檢查登記、發(fā)放牌照發(fā)放牌照“一站式，一條龍”服務(wù)，切實(shí)改變“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的現(xiàn)象，堅(jiān)持“服務(wù)承諾制”、“限時(shí)辦理制”，將業(yè)務(wù)辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公示，杜絕了吃、拿、卡、要的現(xiàn)象發(fā)生。
五是開辦流動(dòng)服務(wù)車。全市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所專門成立服務(wù)隊(duì)，開展“送宣傳到鄉(xiāng)、送培訓(xùn)到村、送牌證到戶”的便民活動(dòng)，隨時(shí)為機(jī)手提供各種快捷便利的服務(wù)。
