文明辦公。熱情周到，禮貌待人，著裝得體，舉止端莊，言行規(guī)范，環(huán)境整潔，公務(wù)場合使用普通話和文明禮貌用語。
　　首問負(fù)責(zé)。對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速辦理；對不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，說明辦事方法和流程，或直接將其引領(lǐng)給有關(guān)職能部門或具體辦事人員。
　　辦事限時(shí)。對職權(quán)范圍內(nèi)能當(dāng)場辦結(jié)的事情要當(dāng)場辦結(jié)，對不能當(dāng)場辦結(jié)的事項(xiàng)，要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，不推諉、不扯皮、不拖拉。做到原則性和靈活性相結(jié)合，急事急辦，特事特辦。
　　一次告知。對咨詢或辦理的屬于本職工作范圍的事項(xiàng)，要將辦理程序、方法、內(nèi)容、要求及相關(guān)手續(xù)等一次性告知服務(wù)對象
　　政務(wù)公開。增強(qiáng)工作的透明度，應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容和事項(xiàng)要告知服務(wù)對象，不保留、不隱藏，自覺接受群眾的質(zhì)詢和監(jiān)督。
　　業(yè)務(wù)精通。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握政策，精通職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
　　依法行政。秉公辦事，規(guī)范執(zhí)法和行政行為，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派和亂檢查。
　　誠實(shí)守信。遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持言行一致，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，勇于承擔(dān)責(zé)任。
　　廉潔從政。嚴(yán)格遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，克己奉公，廉潔自律，不濫用職權(quán)，不弄虛作假，不吃拿卡要。
　　忠于職守。嚴(yán)格遵守工作制度和紀(jì)律，不遲到、早退，不擅自脫崗、離崗，工作期間不從事個(gè)人娛樂或其他活動。