磐石市農(nóng)機監(jiān)理站內(nèi)業(yè)管理工作在上級主管部門指導下,堅持科學發(fā)展觀,不斷加強內(nèi)業(yè)管理,嚴格貫徹執(zhí)行上級文件精神和要求,完善相關(guān)程序,使內(nèi)業(yè)管理進一步規(guī)范,努力構(gòu)建和諧的農(nóng)機監(jiān)理。近年來我們牢固樹立農(nóng)機監(jiān)理規(guī)范化建設(shè)理念,認真貫徹農(nóng)業(yè)部“兩個規(guī)范”,依法嚴格實施行政許可,強化內(nèi)業(yè)管理。內(nèi)業(yè)管理是一項基礎(chǔ)性工作,規(guī)范、有序的內(nèi)業(yè)管理是確保農(nóng)機安全監(jiān)理機構(gòu)行政工作正常運轉(zhuǎn)的前提和保障。為了規(guī)范內(nèi)業(yè)管理,我們主要做了以下幾項工作:
一是強化組織領(lǐng)導,健全規(guī)章制度。明確專人負責,嚴格按照要求,切實履行職責。作為農(nóng)機監(jiān)理的的一項基礎(chǔ)性工作,農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)業(yè)工作由主要領(lǐng)導負責,成立了農(nóng)機監(jiān)理站內(nèi)業(yè)科,各項工作專崗專責專人負責。為了使農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)業(yè)工作規(guī)范化、標準化、制度化,我們專門制定了《農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)業(yè)管理細則》《微機室工作規(guī)范》《檔案室工作要求》等一系列規(guī)章制度,做到嚴格按照各種規(guī)章去完善各項工作。完善拖拉機落籍、駕駛員考試制證等工作程序,嚴格各種審批、審核。
二是添置必備設(shè)施,完善內(nèi)業(yè)管理軟、硬件建設(shè)。全面啟用文書電子收發(fā)系統(tǒng)。充分運用拖拉機登記和駕駛證管理系統(tǒng),提高辦事效率。加強農(nóng)機監(jiān)理管理系統(tǒng)軟件的管理,提高系統(tǒng)參數(shù)和數(shù)據(jù)代碼的完整性、準確性;做到不積壓業(yè)務(嫌疑、退辦業(yè)務除外);加強內(nèi)業(yè)人員正確、熟練操作使用農(nóng)機監(jiān)理管理系統(tǒng)的能力;制定計算機及相關(guān)設(shè)備管理制度,建立計算機系統(tǒng)日常運行保障機制。充分發(fā)揮計算機在農(nóng)機監(jiān)理工作中的潛力,以信息化促進監(jiān)理工作,提高檔案的利用率,使內(nèi)勤農(nóng)機監(jiān)理人員從繁瑣的檔案管理事務中解脫出來。幾年來,我們投入了大量的資金用于更新我站信息化設(shè)備,提高內(nèi)業(yè)人員使用、操作水平。
三是進一步提高服務質(zhì)量,樹立良好形象。落實《嚴格執(zhí)法、文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務》的規(guī)定,文明辦公,嚴格執(zhí)法,熱情服務;在規(guī)定的辦理時限內(nèi)辦結(jié)業(yè)務,公布辦理業(yè)務的法律依據(jù)、憑證、證明、程序和收費項目及標準;使用普通話和統(tǒng)一規(guī)范的文明服務用語服務;開展微笑服務,對群眾態(tài)度認真、熱情、耐心、文明,不與群眾發(fā)生爭吵,;實行首問負責制,對辦事群眾的業(yè)務咨詢不推諉,及時解答。磐石市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)業(yè)管理,實現(xiàn)了微機自動化管理,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員與拖拉機檔案100%錄入,做到有業(yè)務變更及時更新錄入,各類數(shù)據(jù)與農(nóng)機監(jiān)理站保持一致。為了便于與基層農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)業(yè)人員,針對各種農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)業(yè)出現(xiàn)問題及時溝通,市農(nóng)機監(jiān)理站與基層農(nóng)機監(jiān)理人員建立了磐石市農(nóng)機監(jiān)理QQ群,通過QQ群能夠把發(fā)現(xiàn)一些內(nèi)業(yè)管理共性問題及時通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機監(jiān)理人員。
內(nèi)業(yè)檔案管理,是農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務的工作基礎(chǔ),加強農(nóng)機內(nèi)業(yè)檔案管理,對做好農(nóng)機監(jiān)理各項工作有著重要的指導作用。幾年來我們高度重視這項工作,把加強農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)業(yè)檔案管理工作作為一項基礎(chǔ)性工作來抓。嚴格拖拉機登記管理工作對拖拉機新辦證業(yè)務嚴格按照省、市農(nóng)機監(jiān)理部門的文件辦理,規(guī)范操作,堅決從源頭上把住安全關(guān)口。按規(guī)定核發(fā)、使用全國統(tǒng)一的拖拉機號牌、行駛證、登記證書;按規(guī)定設(shè)置業(yè)務崗位和按業(yè)務流程辦理拖拉機登記業(yè)務;拖拉機檔案中法定證明、憑證全部真實、齊全;拖拉機檔案裝訂規(guī)范、資料齊全;按照《拖拉機登記工作規(guī)范》的要求辦理轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出業(yè)務。做到拖拉機與駕駛員總臺帳與分臺帳齊全,臺帳上年檢、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出標記做到及時標注。我站在檔案管理上,嚴格按照《拖拉機登記工作規(guī)范》和《駕駛證業(yè)務工作規(guī)范》的要求辦理監(jiān)理業(yè)務。嚴格要求,依法辦事,受理監(jiān)理業(yè)務申請時要求手續(xù)必須齊全,登記表格必須有各崗位人員的簽字,表格必須書寫完整不漏項,手續(xù)不齊全不予辦理,手續(xù)齊全的限時在規(guī)定時限內(nèi)辦理完成。2010年我們結(jié)合創(chuàng)建“平安農(nóng)機”示范縣市工作的契機,對拖拉機落籍和拖拉機駕駛員的所有檔案四萬多份進行了一次全面清理,及時發(fā)現(xiàn)在檔案管理中存在的問題。在省市主管部門的指導下。我們嚴格按照關(guān)于檔案管理的有關(guān)規(guī)定,全站人員放棄休息時間,通過借調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機監(jiān)理,經(jīng)過一個多月的努力,把檔案中需要完善和缺損的資料都進行了整理和補缺。
加強內(nèi)業(yè)人員業(yè)務學習,熟練掌握法律、法規(guī)和規(guī)章,精通農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務,確保各類法律文書及案卷管理規(guī)范,運用法律正確、程序合法、內(nèi)容完整、資料齊全、裝訂規(guī)范;建立健全各項內(nèi)業(yè)規(guī)章和管理制度,規(guī)范內(nèi)業(yè)工作流程,切實做到一車一檔、一人一檔,按時歸檔;加強內(nèi)、外業(yè)人員的團結(jié)協(xié)作,做好與外業(yè)的銜接工作,更好的促進了全市農(nóng)機監(jiān)理工作的全面開展。