6月8日，在馬上鄉(xiāng)跨區(qū)作業(yè)的湖北省天門的機(jī)車發(fā)生了割臺(tái)只升不降故障，該機(jī)車上的機(jī)手非常著急，先一天晚上10點(diǎn)多正常熄火休息，第二天早上六點(diǎn)就準(zhǔn)備下地作業(yè)，啟動(dòng)收割機(jī)后割臺(tái)只升不降，憑借多年經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)多小時(shí)遲遲找不到癥結(jié)，等待收割的群眾誤以為不想在此服務(wù)，吵吵嚷嚷。沒(méi)辦法，只得尋求幫助，拿出隨車攜帶的機(jī)收會(huì)戰(zhàn)服務(wù)聯(lián)系卡，抱著試試看的想法撥通了電話，內(nèi)黃縣的技術(shù)專家聽完機(jī)手的故障陳述，首先懷疑液壓油減少，形成空隙界面產(chǎn)生空氣，建議機(jī)手通過(guò)液壓油泵排放空氣，不到3分鐘的通話，問(wèn)題迎刃而解，外地機(jī)手非常感動(dòng)，連聲表示感謝，并且承諾明年不但自己要來(lái)，還要引導(dǎo)親朋好友有機(jī)戶也來(lái)內(nèi)黃跨區(qū)作業(yè)，因?yàn)檫@里服務(wù)及時(shí)、維修有保障。

無(wú)獨(dú)有偶，6月6日滑縣籍機(jī)車在中召鄉(xiāng)作業(yè)時(shí)，因?yàn)橼s路凌晨一點(diǎn)鐘才到達(dá)預(yù)定位置，不曾想早上6點(diǎn)下地時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)一直啟動(dòng)不了，機(jī)手是操作四年的老機(jī)手，還就近找了維修人員，持續(xù)近三個(gè)小時(shí)還是沒(méi)有解決，因聯(lián)系服務(wù)卡丟失，只好委托在滑縣農(nóng)機(jī)局工作的親屬，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到內(nèi)黃農(nóng)機(jī)局，聯(lián)系上技術(shù)專家，憑借多年經(jīng)驗(yàn)分析，應(yīng)該是起動(dòng)機(jī)和發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)飛輪齒圈接觸有異常，建議松動(dòng)起動(dòng)機(jī)，在不缺機(jī)油、不缺水的情況下可排除燒瓦等故障。卸下起動(dòng)機(jī)，撬一下飛輪上的齒圈，打火看飛輪是否轉(zhuǎn)圈，轉(zhuǎn)圈證明起動(dòng)機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，再裝上起動(dòng)機(jī)繼續(xù)打火，該故障隨即解決，該機(jī)手一直詢問(wèn)是如何判斷的，并一再承諾要來(lái)內(nèi)黃感謝。像這樣的事例每年都枚不勝舉。

內(nèi)黃小麥開割以來(lái)，農(nóng)機(jī)局以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，聯(lián)合各農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)和部分農(nóng)機(jī)合作社，分組奔赴鄉(xiāng)村道路、田間地頭等農(nóng)機(jī)生產(chǎn)一線，開展義務(wù)檢修搶修和保養(yǎng)服務(wù)，確保每臺(tái)作業(yè)機(jī)械處于良好技術(shù)狀態(tài)。同時(shí)，向參加服務(wù)夏收的農(nóng)機(jī)手發(fā)放服務(wù)卡，方便機(jī)手聯(lián)系，電話隨打隨到。還專門聘請(qǐng)技術(shù)專家全程跟蹤，唱響了“服務(wù)電話尋醫(yī)問(wèn)診、農(nóng)機(jī)醫(yī)生大顯神威”的協(xié)奏曲，塑造了農(nóng)機(jī)管理部門為民服務(wù)良好形象。至目前，全縣小麥?zhǔn)崭钸M(jìn)入掃尾，已完成85萬(wàn)畝，占種植面積的94%，日投入聯(lián)合收割機(jī)1900余臺(tái)，聯(lián)合機(jī)收率100%。