為進一步創(chuàng)新開展農(nóng)機質量投訴監(jiān)督工作，12月7日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化總站（以下簡稱總站）組織召開了2021年農(nóng)機質量投訴監(jiān)督工作總結線上交流會?？傉靖闭鹃L徐振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化管理司監(jiān)督管理處處長劉晶出席會議，來自全國29個?。▍^(qū)、市）農(nóng)機質量投訴監(jiān)督機構及其主管部門120多位代表參加了會議，會議由總站質量監(jiān)測處處長李宏主持。

山東、江蘇、甘肅等三省代表就農(nóng)機質量投訴監(jiān)督體系建設的實踐與思考、農(nóng)機質量糾紛屬地管理的實踐與探索和農(nóng)機質量投訴典型案例分析等做了典型經(jīng)驗介紹。

會上，各省圍繞機構改革與投訴體系建設情況、農(nóng)機質量投訴監(jiān)督工作職能定位、、《農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督管理辦法》修改意見及2022年“農(nóng)機3·15”組織方式等進行了研討交流。

徐振興副站長在講話中指出，農(nóng)業(yè)機械化是加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的關鍵抓手和基礎支撐。全國農(nóng)機質量投訴監(jiān)督機構在各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門的支持和指導下，投訴監(jiān)督機構不斷健全，投訴監(jiān)督工作不斷規(guī)范，“農(nóng)機3·15”品牌活動影響力不斷提升，投訴工作效能不斷強化。他要求各級農(nóng)機投訴監(jiān)督機構要進一步提高對投訴監(jiān)督工作重要性的認識，創(chuàng)新完善投訴監(jiān)督機制，健全強化農(nóng)機質量監(jiān)督體系，創(chuàng)新開展質量調查，持續(xù)打造“農(nóng)機3·15”活動品牌。做好農(nóng)機質量投訴監(jiān)督工作是“守初心、擔使命”的要求，也是農(nóng)機化高質量發(fā)展的要求。他表示，明年要精心籌劃全國“農(nóng)機3·15”消費者權益日活動，積極開展農(nóng)機質量調查工作，認真做好投訴監(jiān)督日常工作，努力推進農(nóng)機質量投訴監(jiān)督工作再上新臺階。

劉晶處長在講話時，對各省（區(qū)、市）農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門和農(nóng)機質量投訴監(jiān)督機構長期以來對農(nóng)機化質量監(jiān)督管理工作的支持表示感謝。他強調，投訴監(jiān)督工作是農(nóng)機化系統(tǒng)的重要法定職責，是加強事中事后監(jiān)管的重要手段，是為民辦實事的具體體現(xiàn)，各級農(nóng)機化主管部門要履行主體工作責任，指導相關機構依法依規(guī)做好投訴監(jiān)督管理和服務工作，切實為維護農(nóng)機用戶合法權益，保障農(nóng)機強農(nóng)惠農(nóng)政策實施和農(nóng)機化高質量提供有力支撐。

會議通報了2020年農(nóng)機質量投訴信息報送工作情況，對山東、江蘇、吉林、山西、廣西、重慶、湖北、甘肅、內蒙古、黑龍江、遼寧、安徽、河北、四川、浙江、福建等省（區(qū)、市）的16個優(yōu)秀單位進行了通報表揚。