為進一步加強投訴監(jiān)督工作隊伍建設，依法做好農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作，切實維護廣大農(nóng)機用戶及農(nóng)機企業(yè)的合法權(quán)益，9月24日至25日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定總站、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)開發(fā)推廣總站（以下簡稱總站）在云南省昆明市舉辦了2020年全國農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作培訓班?？傉靖闭鹃L姚春生和云南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機械化管理處處長可斌出席開班式，來自全國30個?。▍^(qū)、市）農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu)的60多位農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督管理人員參加了培訓，會議由總站質(zhì)量監(jiān)測處處長李宏主持。

　　姚春生在講話中指出，2019年來，各級農(nóng)機化主管部門指導農(nóng)機投訴監(jiān)督機構(gòu)，貫徹落實《關(guān)于加快推進農(nóng)業(yè)機械化和農(nóng)機裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導意見》(國發(fā)[2018]42號文件)和國家“放管服”改革的要求，履職盡責、擔當作為，在農(nóng)機質(zhì)量投訴體系建設、監(jiān)督服務、宣傳方式創(chuàng)新和工作效能發(fā)揮等方面取得積極成效，切實維護了農(nóng)民合法權(quán)益，為推進農(nóng)機化高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

　　姚春生分析了農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作面臨的形勢任務和存在問題，強調(diào)投訴監(jiān)督工作是農(nóng)機化系統(tǒng)的重要法定職責，是加強事中事后監(jiān)管的重要手段。做好農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作是“守初心、擔使命”的要求，也是農(nóng)機化高質(zhì)量發(fā)展和農(nóng)機化轉(zhuǎn)型升級的要求。他要求各級農(nóng)機投訴監(jiān)督機構(gòu)要充分統(tǒng)一思想、提高認識，認真貫徹落實剛剛閉幕的農(nóng)機試驗鑒定和技術(shù)推廣能力建設工作會精神，一要逐步健全完善投訴監(jiān)督制度機制，充分發(fā)揮質(zhì)量投訴監(jiān)督結(jié)果對責任企業(yè)的警戒作用，促進農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量的提高；二要不斷加強投訴監(jiān)督體系建設，強化考核，建立崗位培訓制度，創(chuàng)新培訓方法，提升工作隊伍的專業(yè)水平和業(yè)務能力；三要穩(wěn)步提升投訴監(jiān)督信息化水平，逐步探索投訴受理、處理全流程信息化，加強質(zhì)量數(shù)據(jù)積累與實時分析利用，提高投訴監(jiān)督工作效率和效力；四要持續(xù)打造“農(nóng)機3·15”質(zhì)量服務品牌，使社會高度關(guān)注、農(nóng)民直接受益。全系統(tǒng)共同努力，積極推進農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作再上新臺階。

　　培訓班邀請了云南直度律師事務所律師張宏雷講授了《民法典時代消費維權(quán)常見法律問題解析》課程，總站質(zhì)量監(jiān)測處副處長彭彬講解了新版《全國農(nóng)機質(zhì)量投訴管理系統(tǒng)》應用要點。江蘇、山東、重慶等三?。ㄊ校┐碜隽说湫徒?jīng)驗分享。

　　培訓班通報了2019年農(nóng)機質(zhì)量投訴信息報送工作情況，對16個優(yōu)秀單位進行了通報表揚。全體代表圍繞農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作的職能定位、投訴體系建設、投訴信息報送及應用等進行研討交流。學員們紛紛表示，本次培訓內(nèi)容豐富實用，教學案例典型，指導性強，參加培訓收獲大，對今后做好農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作具有重要的指導作用。

　　本次培訓班得到云南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、云南省農(nóng)業(yè)機械鑒定站的大力支持。