為進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)、管理和服務(wù)水平,從今年8月開始,文化部在全國啟動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)效能隨機(jī)抽查工作,第一批的3個(gè)抽查工作組近期將分赴東、中、西部的天津、江西、廣西。
據(jù)了解,抽查針對(duì)當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站資源利用和服務(wù)效能方面存在的突出問題,對(duì)各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站活動(dòng)開展、服務(wù)效能情況進(jìn)行檢查,發(fā)掘好的經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和曝光存在問題,逐步探索建立隨機(jī)抽查與日常檢測(cè)相結(jié)合的長效機(jī)制,督促地方政府重視和加強(qiáng)基層公共文化建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提高基層群眾對(duì)公共文化服務(wù)的滿意度和獲得感。
為確保抽查工作的公平性,抽查采取隨機(jī)方式,每月從東、中、西部各抽1個(gè)省(區(qū)、市),再從中抽選1個(gè)縣(市、區(qū))的2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為抽查對(duì)象,由抽查工作組對(duì)其進(jìn)行實(shí)地檢查,抽查內(nèi)容包括文化活動(dòng)開展情況、資源整合利用情況等。抽查工作組由文化部牽頭,相關(guān)省(區(qū)、市)文化廳局配合,抽查組由文化部公共文化司與相關(guān)司局、文化部直屬單位有關(guān)同志和公共文化專家、第三方專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)人員等組成,將通過聽取匯報(bào)、現(xiàn)場查看、問卷調(diào)查、入戶走訪、群眾滿意度測(cè)評(píng)等方法進(jìn)行檢查和測(cè)評(píng)。每一期抽查結(jié)束,各抽查組形成測(cè)評(píng)報(bào)告,對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)推廣,對(duì)存在設(shè)施閑置浪費(fèi)、服務(wù)效能低下等突出問題的文化站,督促其限期整改,問題嚴(yán)重或整改不力的將通過媒體進(jìn)行曝光等。
據(jù)悉,與抽查工作相配套,文化部將同時(shí)建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)和工作臺(tái)賬,逐步形成全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫。