前郭縣農(nóng)機(jī)局在認(rèn)真做好農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作的基礎(chǔ)上，積極開展農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼售后服務(wù)工作，提高了補(bǔ)貼農(nóng)業(yè)機(jī)械的使用效率，受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的好評。
　　一、幫助農(nóng)民選配機(jī)型。為了方便農(nóng)民，使農(nóng)民買到可心的農(nóng)機(jī)具，他們在辦理購機(jī)補(bǔ)貼時(shí)，盡了最大努力講解。同時(shí)增加了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，作業(yè)期間可以保證接到農(nóng)民電話能在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)，排除故障。
　　二、召開現(xiàn)場演示會(huì)。全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及水田農(nóng)場都召開了水稻插秧收割現(xiàn)場會(huì)，參加人數(shù)2000多人。通過召開現(xiàn)場演示會(huì)等形式，讓新機(jī)具、新技術(shù)與農(nóng)民直接見面，使農(nóng)民摸得著，看得見，大大提高了農(nóng)民購買農(nóng)業(yè)機(jī)械的積極性。截止目前，全縣已補(bǔ)貼各種農(nóng)業(yè)機(jī)械740臺。
　　三、免費(fèi)為農(nóng)民培訓(xùn)。聘請農(nóng)機(jī)工程師和農(nóng)藝師舉辦培訓(xùn)班，免費(fèi)為農(nóng)民講解拖拉機(jī)、收割機(jī)、插秧機(jī)操作、保養(yǎng)及故障排除等有關(guān)知識，使廣大農(nóng)機(jī)操作手不但了解和掌握了各種農(nóng)業(yè)機(jī)械的正確操作規(guī)范，而且還解決了在使用農(nóng)業(yè)機(jī)械過程中的各種技術(shù)難題，延長了農(nóng)業(yè)機(jī)械使用壽命，減少了由于操作不當(dāng)造成的損失，提高了機(jī)械使用率和農(nóng)機(jī)化作業(yè)水平。2007年先后在前郭縣黨校、平鳳鄉(xiāng)、白依拉嘎鄉(xiāng)、八郎鎮(zhèn)辦班5次，參加培訓(xùn)人員達(dá)500多人。為了讓農(nóng)民減負(fù)，不但對前來參加培訓(xùn)人員不收費(fèi)，而且還免收中午伙食費(fèi)和資料費(fèi)，大大提高了農(nóng)民參加先進(jìn)、適用技術(shù)培訓(xùn)的積極性。
　　四、監(jiān)督經(jīng)銷商做好售后服務(wù)。為了消除購機(jī)農(nóng)民的后顧之憂，他們與經(jīng)銷商簽訂了協(xié)議：1、經(jīng)銷單位應(yīng)在招標(biāo)企業(yè)正常渠道進(jìn)貨，嚴(yán)禁經(jīng)營企業(yè)從縣、省外采購已補(bǔ)貼后的產(chǎn)品到前郭進(jìn)行第二次補(bǔ)貼，一旦核實(shí)后，報(bào)省局、省紀(jì)委、省政府采購中心，取消其經(jīng)銷商定點(diǎn)補(bǔ)貼資格，建議省政府采購中心永遠(yuǎn)取消其中標(biāo)資格。2、售后服務(wù)嚴(yán)格按照國家《三包法》進(jìn)行，在三包期內(nèi)的零配件不高價(jià)出售。3、按《三包法》規(guī)定的時(shí)間上門服務(wù)，接到電話必須在24小時(shí)之內(nèi)到達(dá)用戶家，服務(wù)中不刁難補(bǔ)貼用戶，如有刁難補(bǔ)貼用戶的，前郭縣農(nóng)機(jī)局核實(shí)后，上報(bào)省農(nóng)機(jī)局建議取消其農(nóng)機(jī)定點(diǎn)補(bǔ)貼資格。4、送貨地點(diǎn)必須到松原，決不允許要求用戶到其他地方提貨。
　　五、幫助農(nóng)民辦理跨區(qū)作業(yè)證。為了減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，便于農(nóng)民跨區(qū)作業(yè)，他們?yōu)椴逖頇C(jī)戶和收獲機(jī)戶辦理了跨區(qū)作業(yè)證，共辦理跨區(qū)作業(yè)證100張。另外，派出100余名科技人員下鄉(xiāng)到戶，幫助農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)保養(yǎng)和維護(hù)，檢修機(jī)車。