“喂，是農(nóng)機(jī)熱線嗎？我是賢儒鎮(zhèn)農(nóng)民，我家新買的播種機(jī)不會(huì)調(diào)整，活干不了，怎么辦哪？”
　　“您好，我是農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線。您不要著急，我們馬上派技術(shù)員過去幫您調(diào)試?！?BR>　　5月4日，敦化市賢儒鎮(zhèn)牡丹村農(nóng)民李偉撥通了農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線，向市農(nóng)機(jī)推廣總站咨詢大豆精量播種機(jī)使用調(diào)整事宜。接到電話后，市農(nóng)機(jī)推廣總站立即協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠家，安排技術(shù)人員與生產(chǎn)廠家“三包”服務(wù)人員一道趕赴作業(yè)現(xiàn)場，幫助農(nóng)民調(diào)試機(jī)具。
　　為了及時(shí)解答廣大農(nóng)民在農(nóng)機(jī)生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題，幫助農(nóng)民解決在農(nóng)機(jī)生產(chǎn)中遇到的實(shí)際困難，避免農(nóng)民因在農(nóng)機(jī)作業(yè)中出現(xiàn)的機(jī)械問題而耽誤農(nóng)時(shí)，市農(nóng)機(jī)局于2006年開通了12349農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線。熱線開通后，市農(nóng)機(jī)局要求局相關(guān)科室、站所要熱情、耐心、細(xì)致地做好接待工作，真正想農(nóng)民所想，急農(nóng)民所急，全心全意為民排憂解難。剛才的一幕，正是市農(nóng)機(jī)推廣總站通過農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線接待農(nóng)民咨詢，幫助農(nóng)民解決實(shí)際困難的一個(gè)縮影。
　　眼下，正是農(nóng)忙季節(jié)，農(nóng)機(jī)部門放棄節(jié)假日和休息日，全力為春耕生產(chǎn)服務(wù)，農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線更是忙的不停。
　　“太謝謝你們啦！沒想到你們這么快就過來幫我調(diào)好了機(jī)具?！鞭r(nóng)民李偉握著技術(shù)人員滿是油污的手，連連道謝，感激的不知說什么好。
　　“放心吧，只有您需要，隨時(shí)撥通農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線，我們盡快在最短的時(shí)間內(nèi)幫助您解決問題”。
在今年春耕生產(chǎn)期間，“農(nóng)機(jī)熱線”已接待農(nóng)民電話咨詢173次，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)97次，安排技術(shù)人員為農(nóng)戶調(diào)試各類機(jī)具89臺(tái)（次）。