近幾年，隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各個領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，激發(fā)了農(nóng)民購買和使用農(nóng)機(jī)具的熱情，但同時因農(nóng)機(jī)具“三包”問題產(chǎn)生的糾紛也逐年增多。很多農(nóng)機(jī)消費(fèi)者對國家“三包”規(guī)定的具體內(nèi)容了解甚少，出現(xiàn)問題和產(chǎn)生糾紛后，任聽商家的一面之詞，難以如愿維權(quán)。為了使廣大農(nóng)機(jī)消費(fèi)者了解國家“三包”規(guī)定的有關(guān)知識，更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益，現(xiàn)將國家“三包”規(guī)定的有關(guān)要點(diǎn)如下介紹。
　　1、三包有效期的計算
　　農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品整機(jī)及主要零部件的三包期限以國家“三包規(guī)定”規(guī)定的期限為準(zhǔn)，三包有效期自開具發(fā)貨票之日起計算，扣除因承擔(dān)三包業(yè)務(wù)的修理者占用和無維修配件待修的時間。更換零部件的三包期限，應(yīng)從更換之日起計算。
　　2、三包有效期內(nèi)產(chǎn)品的換貨、退貨條件
　　根據(jù)國家“三包”規(guī)定，消費(fèi)者符合下例條件的，可以要求銷售者換貨。
　?、偃行趦?nèi)送修的產(chǎn)品，自送修之日起超過40日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中如實(shí)記載，銷售者應(yīng)當(dāng)憑此據(jù)免費(fèi)為農(nóng)民更換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。
　?、诋a(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障，農(nóng)民可以選擇換貨或者修理，銷售者應(yīng)當(dāng)按照農(nóng)民的要求負(fù)責(zé)換貨或者修理。
　?、壅麢C(jī)三包有效期內(nèi)，因同一安全性能故障或使用性能故障，累計修理兩次后仍不能正常使用的，由修理者更換總成或部件。更換總成或部件后仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為農(nóng)民更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
　　如果存在下列情況，消費(fèi)者可以要求退貨。
　?、贀Q貨后15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障和使用性能故障，農(nóng)民可以要求退貨，銷售者負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)退貨。
　?、诜蠐Q貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或因換貨后仍達(dá)不到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的性能要求，農(nóng)民要求退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)退貨。
　　3、三包有效期內(nèi)銷售者應(yīng)承擔(dān)修理費(fèi)用
　　有些銷售商在三包維修服務(wù)中，變相收取費(fèi)用，或者有意逃避自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，將本應(yīng)屬于銷售商承擔(dān)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。在國家“三包”規(guī)定中，對經(jīng)銷商在三包維修服務(wù)中應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用和責(zé)任，有明確規(guī)定。
　?、偃行趦?nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，由三包憑證上指定的修理者免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)用）。就近未設(shè)指定修理單位的，修理及運(yùn)輸?shù)葐栴}由銷售者解決，費(fèi)用由銷售者承擔(dān)。
　　 ②三包有效期內(nèi)，對于農(nóng)民的三包要求，銷售者應(yīng)當(dāng)自接到要求之日起7日內(nèi)提出處理意見。超過7日未作答復(fù)，或者未按答復(fù)意見處理,或者處理不符合國家“三包”規(guī)定的，農(nóng)民可以根據(jù)“三包”規(guī)定自行處理，由此發(fā)生的費(fèi)用（包括通訊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、1-2人車船費(fèi)和住宿費(fèi)、修理費(fèi)、更換零部件費(fèi)）由銷售者承擔(dān)。
　　最后要提醒廣大農(nóng)機(jī)消費(fèi)者，在購買農(nóng)業(yè)機(jī)械時，要注意查看產(chǎn)品合格證、推廣許可證、三包憑證等證件；一定要向經(jīng)銷商索取正規(guī)的銷售發(fā)貨票；如果進(jìn)行了三包維修，注意要求修理者在三包憑證上對修理狀況作詳細(xì)記錄。一旦產(chǎn)生糾紛，這些都可以作為維權(quán)的重要證據(jù)。