為切實提高農(nóng)機(jī)部門的服務(wù)水平,強(qiáng)化為民服務(wù)意識,提升農(nóng)機(jī)站形象,利發(fā)盛農(nóng)機(jī)站采取了三項措施:
一是深入基層、上門服務(wù)。定期派人到村、屯、戶,為他們講解農(nóng)機(jī)政策,宣傳推廣農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具。對農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社的拖拉機(jī)、聯(lián)合收獲機(jī)的年檢上門服務(wù),對移動不方便的大型機(jī)械年審預(yù)約上門服務(wù)。
二是規(guī)范工作行為、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高工作效率。對農(nóng)機(jī)收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、每項業(yè)務(wù)工作限時辦結(jié)時限張榜公布,接受機(jī)手的監(jiān)督,解決了機(jī)手反應(yīng)辦事難、辦事拖拉的問題,切實讓機(jī)手滿意,受到了廣大機(jī)手的好評。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,做好咨詢工作。定期組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)農(nóng)機(jī)有關(guān)法律知識,學(xué)習(xí)與農(nóng)機(jī)有關(guān)的政策,做到廣大機(jī)手到農(nóng)機(jī)站咨詢業(yè)務(wù)有問必答、回答細(xì)致、熱情周到,讓機(jī)手們期待而來,滿意而歸。